アウトバウンドコールセンター・監視コールセンター

アウトバウンドコールセンター

御社社員に代わってさまざまな販促活動を電話やメールでサポートします。
顧客開拓(新規・継続)、休眠客の活性化、リピートオーダー促進、イベント案内(来場誘致)、DM後のフォロー(告知・案内)、新企画・商品の案内、アポイント取り付け等をいたします。
また、一般世論意識調査・市場調査といったマーケティングリサーチや、入金促進活動のお手伝いも可能です。

アウトバウンドコールセンター業務風景

インターネット情報監視サービス

スマートフォン(スマホ)の普及をうけ、これまでパソコンなどの持ち込みが制限されていた企業や学校などに気軽に個人の情報機器がはいりこむようになりました。
スマホは多くの場合、簡単にUSBでPCに接続ができ、さらに高精度なカメラも搭載されています。

監視コールセンター業務風景

気軽に重要ファイルをスマホにコピーし、持ち出して上で、セキュリティー対策が甘く、だいじなファイルが流出してしまった、などのインシデントにもよく出会うようになりました。

一方で、個人ベースでは子どもたちの間にもスマホが普及していくことで、SNSでのトラブルが日常的に心配されるようになっています。またかつて話題となっていた学校裏サイトの問題も、いまだに形をかえながらも綿々と続いている懸念のひとつです。

当サービスでは、弊社コールセンターを使い、ここに挙げたように、

  1. インターネット上に流出してしまった情報などの確認
  2. インターネット上に書き込まれる、悪意のある情報や不用意に発せられる有害情報
  3. 社内からの不必要な外部への発言

などについて、

  1. 目視による監視
    (オペレーターがご指定のサービスに関して常時実際にモニターを見ながら監視を行います)
  2. システムによる監視
    (ファイル名、ファイルタイプなどのキーワードをインシデントごとに指定、データベースシステムなどを使用し解析を行います)

など、さまざまな手段によって、監視を行い、発見された情報の処置について方策をご提案いたします。
おこってしまったインシデントは取り返しがつきませんが、その後の対応のスピードや精度により、被害の程度は大幅に低減します。
あなたの基調な情報資産を守るため、ぜひ弊社の「インターネット情報監視サービス」をご利用ください。

詳しくは、こちら宛てに、お気軽にご相談ください。

ケーブルテレビ局テクニカルサポート

インタークロス新潟コールセンターでは、CATV局向け映像、音声、データ配信の専用ネットワークサービスの提供、並びにペイ・パー・ビュー(PPV:エラボ)およびビデオ・オン・デマンド(VOD)番組の供給にかかわるトラブルについて、主に提携CATV局様からのお問い合わせにお答えするテクニカルサポートを行っています。

コールセンターに関するお問い合わせはこちらまで

INTX新潟コールセンター:025-290-2111
INTX佐渡コールセンター:0259-61-1500
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