コールセンター運営
大手プロバイダテクニカルサポート
インタークロス新潟・佐渡コールセンターでは、大手ISPのテクニカルサポート業務を行っています。
ISPご契約者様からのインターネット接続設定等の質問を電話で解決するテクニカルヘルプデスク業務です。
具体的には、回線別の接続形態に応じたPCや接続機器の設定、ブラウザ、メールソフトの設定等のサポートや、提供サービスの説明等です。
ケーブルテレビ局テクニカルサポート
インタークロス新潟コールセンターでは、CATV局向け映像、音声、データ配信の専用ネットワークサービスの提供、並びにペイ・パー・ビュー（PPV：エラボ）およびビデオ・オン・デマンド（VOD）番組の供給にかかわるトラブルについて、主に提携CATV局様からのお問い合わせにお答えするテクニカルサポートを行っています。
